公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息公开披露》中软件与信息技术服务业的披露要求

  近几年来，热处理行业面临着一直在变化的挑战与机遇：① 随着安全、环保要求的日益提升，热处理行业不仅需严格确保安全生产，更需积极做出响应绿色发展、循环发展、低碳发展的号召，努力在技术创新、节能减排、资源循环利用等方面取得突破，推动行业向“更优、更省、更精、更净、更安全”的目标迈进；② 在“双碳”目标的引领下，新能源行业蒸蒸日上，为热处理行业提供了新的增长点；具备核心技术且能实现高质量产业化的热处理企业，将在新一轮的产业变革中占据有利地位。

  2023年，我国热处理行业运行继续保持稳定态势，产业基础进一步夯实，产业体系持续优化升级。随着先进材料及关键零件热处理核心技术的不断突破，以及信息化、数字化、智能化热处理技术的加快速度进行发展，行业整体竞争力慢慢地加强。然而，仍存在一些挑战，比如以传统燃油车为主要服务对象的热处理加工服务企业，面临着严峻的考验。

  丰东热技术作为国内热处理行业的领军企业，始终坚守绿色发展理念，积极投入自主创新。公司研发的绿色节能热处理相关技术，如预抽真空可控气氛精密控制技术、离子渗氮技术和智能化热处理工厂等，已达到国际领先水平。未来，丰东热技术将继续发挥自身优势，引领行业创新发展。

  报告期内，丰东热技术被江苏省发展和改革委员会评为“江苏省现代服务业高水平质量的发展领军企业”，被江苏省工业和信息化厅评为“2023年江苏省两化融合管理体系贯标示范企业”，丰东热技术研发的“绿色低碳可控气氛热处理设备与工艺关键技术及应用”项目获得“2022年度江苏省科学技术三等奖”，“BBHG-6000智能大型预抽真空可控气氛多用炉”被评为“2023年度盐城市创新产品”；上海宝华威被评定为“上海市专精特新中小企业”和“奉贤区科技小巨人企业”；潍坊丰东被评定为“创新型中小企业”；工程中心被全国热处理标准化技术委员会（以下简称“热标委”）和中国机械工程学会热处理分会评定为“热处理标准化示范企业”；上海丰东被热标委评定为“热处理行业绿色工厂”；天津丰东被天津市工业和信息化局评定为“天津市创新型中小企业”。

  数字经济产业领域，国家陆续出台有关政策规划与行动方案，快速推进产业数字化转型。2023年2 月，中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，从顶层设计的高度对数字中国建设作出了整体布局，文件指出建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。2023年6月，财政部、工业与信息化部联合发布了《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作通知》，拟分三批组织并且开展中小企业数字化转型城市试点工作，支持中小企业创新发展、加快中小企业数字化转型。2023年，国务院国资委有关部门进一步强调，将基于《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》以及《关于开展对标世界一流企业价值创造行动的通知》等文件精神，以司库体系建设为切入点和突破口，全面启动中央企业财务管理数智化转型升级工作，各有关部门和地方也相应出台了关于国有企业财务数字化转型的纲领性文件。同时，也注意到，企业数字化转型步伐呈现出不断加码的态势，根据Gartner的《2023年度董事会调查》，数字化转型已经是当今商业战略的一大基石，并视为企业增长的核心。

  国家金税工程建设从20世纪90年代初开始启动，完成了以“一个平台、两级处理、三个覆盖、四个系统”为建设目标的金税三期工程。2021年3月，中办、国办印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》，金税四期建设全面启动。随着以全面数字化电子发票为突破口的“金税四期”的全方面推进和推广，推动了从“以票管税”向“以数治税”的转变，实现了从信息化向数智化的转型，为国家治理数字化奠定了扎实的基础。以税收大数据为驱动，构建了政府部门、金融机构、纳税主体、税务部门之间的多元信息共享和税收共治，让数据要素流通可以在一定程度上完成，并随着税务数智化与涉税主体数字化的数据连通，将大幅度减少交易成本、大幅度降低政府监管成本。公司作为金税三期、金税四期核心项目承建商，依托20多年来在税务领域的丰富积累，抓住参与“金税四期”核心项目国家税务总局电子发票服务平台（二期）全国推广上线实施的契机，进一步将业务拓展覆盖到全国36个省份，更好地服务国家税务税费治理的数智化。

  2023年 2 月，为进一步推进电子发票应用和推广实施工作，助力国家数字化的经济发展，国家档案局和财政部、商务部、国家税务总局共同编制《电子发票全流程电子化管理指南》，对于企业和事业单位的电子发票开具、接收、报销、入账、归档等全流程管理提供了重要参考。8月，财政部制定印发了《企业数据资源相关会计处理暂行规定》，《暂行规定》的发布对数据资产入表细则进行了一次系统性阐述。

  随着2023年度全面数字化电子发票（“数电发票”）在全国上线年年底诸多省税务局启动乐企能力平台（税企能力直连）接入，公用事业、金融保险、医药批发零售等用票量较大、用票场景多样化的行业头部企业需求迫切。同时，基于企业对智慧税务“以数治税”模式和能力的加深理解，围绕税收优惠、自动化合规、财税管理赋能轻量级咨询顾问和SaaS订阅服务，已成为各行业规模以上企业的刚性需求，公司的金财慧税系列财税软件产品价值得到了市场和合作伙伴的充分验证和认可，公司数字企业板块的B端财税数字化服务正进入充分向好的价值回报时代。数字企业B端业务市场环境正在发生如下变化：

  国务院、财政部近年对财税数字化的高频次强调，为集团大企业的财税数字化转型提供了引导鼓励。而数电发票的全面推广以及税局乐企能力平台开放，既为集团大企业的财税数字化转型消除了最后一公里的能力基础障碍，也促使集团大企业一定面对数电发票的业务特征，对自身票财税业务系统来进行适配性的填空或优化建设。

  同时，相对于税局端总省之间的数字化协同管理能力的质的飞跃，集团企业在票税业务域的总部管控能力仍然比较薄弱，大多仍处于事后表单文件型的汇报模式。出于数字环境的深刻改变和金税工程下的合规要求，集团企业在税局乐企开放能力的基础上，短期内加大票税业务域的总控型能力建设投入，从而获得风险内控、降本增效、优惠减免等整体长效型的管理价值回报，正在成为集团大企业势必为之的涉税能力建设需求。

  目前，“自动化合规-精细管理-稳健经营”正成为中小企业的主流经营战略核心。以专业的轻度咨询顾问+SaaS订阅能力为主要实现模式，以业财税一体化为关键手段，拉通企业各业务域的数据通路，将帮助中小企业的优惠政策应享尽享、自动化合规、经营分析、决策效能等多维度管理能力提升。其中，对某些特定行业领域，税务的合规降负已成为中小企业主一定要解决的刚性需求。针对这一些行业领域，怎么来实现“应享尽享、应缴尽缴”下的合规降负，将产生巨大的市场需求空间。

  同时，中小企业在主动拥抱数字化转型的过程中，业财税之间要实现高效协同、深层次地融合仍然面临巨大的困难与调整，需要综合型的外部服务生态体系做长期性支撑服务，才能逐步实现数字化经营管理模式的固化、优化的迭代闭环。

  2023年8月21日，财政部发布《关于印发〈企业数据资源相关会计处理暂行规定〉的通知》，在现行会计法律规范体系下突破性地将作为商事主体的企业合法拥有或控制的数据资源确认为表内资产，企业的业、票、资、财、税数据及票据电子档案，将为企业数据资源财产属性确权提供直接的佐证数据。将向企业资源财产属性确权、数据要素流通、数据产品及服务交易、提升投融资潜力及企业估值等方面迈出重要一步。

  业务数字化产生数据源（采），通过数据治理解决数据存储和管理（存），而企业财税是企业的数据中枢，是企业的大数据中心，通过财税中枢解决数据源的按需使用的血缘关联（通），赋能企业及产业链的各经营环节（用）。在该基础上依据会计准则和税收规则，实现数据的基础属性、业务属性、技术属性和管理属性等各方面标准化管理是数据资产入表的合规支撑和保障。

  国家首部针对大模型的监督管理法规《生成式人工智能服务管理暂行办法》于2023年8月15日起实施，标志着中国在大模型法律监管方面迈出了重要一步。同时国家数据局发布的《“数据要素X”三年行动计划（2024-2026年）（征求意见稿）》提出以科学数据支持大模型开发，进一步加速大模型产业的发展，尤其是长期经营垂直行业领域拥有海量大数据的公司将迎来巨大发展机遇。

  公司热处理板块业务涵盖了热处理装备制造、商业热处理加工服务、热处理设备售后服务及热处理工艺技术咨询服务四大块。

  报告期内，公司对原有的四大产品（设备）种类（箱式炉、连续炉、真空设备、非标定制设备）进行了细分，并扩展至十大类，具体为：箱式渗碳淬火炉；井式渗碳炉；氮化炉；调质线、锻造加热炉、台车炉；网带炉、链条炉；辊棒炉；推盘炉；铝合金炉；环保、减排装置；智能热处理软件。与此同时，企业来提供专业热处理加工服务，如渗碳、渗氮、碳氮共渗、氮碳共渗、真空气淬、真空油淬、真空退火、真空回火、真空渗碳、感应淬火、等离子渗氮、等离子氮碳共渗、等温淬火等工艺服务。

  热处理作为保障和提高装备制造质量水平必不可少的重要基础工艺，是实现我国装备制造业由大变强的根基，是装备制造业实现碳达峰碳中和“3060目标”的重要环节。对于汽车、航空航天、轨道交通、船舶等装备制造业，热处理是必不可少的；对于轴承、齿轮、紧固件、弹簧等关键基础件，其性能的实现则完全依赖于热处理。公司制造的各类热处理装备及提供的热处理工艺服务大范围的应用于汽车零部件、工程机械、机械基础件、航空航天、军工、核电、轨道交通、船舶、石油化学工业、新能源等领域。

  公司采取热处理装备制造和商业热处理加工服务并举的经营模式。设备制造方面，以提供高可靠性、节能环保、数字化、智能化、定制化的设备，抢占高端热处理装备市场，同时强化工艺设备服务一体化的业务发展模式；热处理加工服务方面，实施品牌连锁经营模式，构建基本覆盖全国主要机械制造集中地区的热处理加工网络，并通过工艺开发平台、质量管理标准化及人才培训体系的建设，提供高质量专业热加工服务。通过以上两大业务板块的协同发展，不断巩固和拓展市场占有率，提升了公司的整体竞争力和品牌影响力。

  （2）市场地位、竞争优势与劣势、主要的业绩驱动因素、业绩变化是不是满足行业发展状况

  公司是国内领先的热处理综合解决方案提供商，截至报告期末，公司在全国范围内拥有4家热处理设备制造企业和16家专业热处理加工服务企业，公司在国内中高档热处理装备市场占据领头羊，是全国范围内拥有商业热处理服务网点数量最多的企业。

  经过三十多年的发展，公司形成了自己独特的竞争优势：以市场为导向，加强研发与创新，打造技术一马当先的优势；致力于提供中高端热处理装备，为客户提供涵盖设备销售、加工服务、售后服务及工艺咨询等一系列全方位的产品和服务，形成积聚优质客户的客户优势；公司在全国范围内建立了16个专业热处理连锁服务中心，形成了覆盖面广、响应迅速、工艺数据共享的全国连锁服务网络，服务优势明显。

  随着公司业务的发展与生产规模的扩大，将会对研发技术人才、生产制造人才和管理人才等资源产生持续性的需求，由于公司的地理位置和传统行业特性，对优秀人才等资源的吸引力较弱。为克服这一劣势，丰东热技术逐步加强校企合作，培养企业后备人才。2023年 10月，公司真正开始启动盐城技师学院第二期丰东班；江苏大学、江苏科技大学、南京航空航天大学、盐城工学院先后组织学生来丰东热技术参观实习，公司成为多个高校的生产实习基地。

  a. 公司积极开拓市场，紧密跟踪头部企业和有名的公司的需求，重点聚焦电动汽车、军工、航空航天、轨道交通、船舶等领域。同时，公司积极做出响应“碳达峰、碳中和”国家战略，不断的提高工艺技术水平，强化热处理专业服务优势，有效应对市场及行业政策的变化。报告期内，公司新增添的设备订单约 3.6亿元，其中不乏来自相关行业（如轴承、链条、紧固件等）头部企业的大额订单，展现了公司在中高端装备市场中的影响力和获客能力，进一步巩固了公司在热处理行业的竞争优势。

  b. 持续加强技术创新和新产品研发，致力于为客户提供稳定性很高、品质可靠的热处理装备，树立良好的市场口碑。在报告期内，公司完成了热标委下达的多项标准编制、修订任务，其中丰东参与编写的三项国家标准正式对外发布。此外，公司还参与了《热处理手册》第5版的主编工作，并于2023年9月正式出版发行，持续提升丰东在行业技术领域的领先地位。

  c. 在深耕现有市场的基础上，充分的利用品质优势、快速反应优势和品牌优势，深入挖掘新兴国家市场需求，加大海外市场的开拓力度。报告期内，公司积极参加了第18届中国国际轴承及其专用装备展览会、第21届北京国际热处理展览会、第 19届上海国际热处理工业炉展览会、第16届俄罗斯国际热处理技术及装备展览会等国内外各大展会，聚焦政策动向，紧贴市场行情，树立丰东品牌形象，努力推动公司国际化发展进程。

  d. 公司注重售后服务与别的业务环节的协同配合，致力于提供优质的专业热处理加工服务和设备售后服务，实现用户的多样化需求。

  通过以上四方面的共同驱动，公司业绩持续健康稳定发展。尽管部分以传统燃油车为主要服务对象的热加工公司面临业务量下滑的挑战，但公司在新能源汽车、军工、航空航天等领域的市场开拓中取得了突破，热处理业务整体呈现稳中有升的发展态势。

  To B数字企业方面，公司以“数智财税助企业健康经营可持续”为使命，专注于以财税数字化为核心引擎，推动企业经营的全面数字化，助力企业财税数字化转型，构建泛在联接的数字化企业。作为专业财税体系搭建和数智技术相融合为核心的数字化平台提供商，为公司可以提供财税风险诊断、财税策划、业票财税档共享基础上的高效财税管理及数据资产运营方案及实施。对企业经营中的客户、产品、营销、生产、服务和运营等关键环节进行数字化升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，实现线）高度融合、各方高效协作的智能化业票财税共享服务新模式，通过为中小公司可以提供咨询顾问+SaaS订阅服务、中大型集团企业提供咨询和定制服务的方式，赋能企业精准化、场景化、智能化的“合规、降负、增利”数字化服务新体验。

  To G 数字政府方面，面向税务机关、法院、海关等政府机关提供数字化解决方案，在全力发展数字化的经济等新质生产力的大背景下，公司也将进一步创新产品体系，精进服务质效，持续深度经营，巩固并扩大市场。

  数字企业主要提供面向中小企业的数字化财税SaaS产品及服务，以及面向中大型公司集团的“业票财税档”一体化数字化解决方案。

  ①面向中小企业，财税SaaS产品主要包含金财慧税系列“i财税”产品线和智票、报销、智会、智税、风险、智档（会计电子档案）等产品线。以互联网、大数据和人工智能等技术为基础，联合合作伙伴 ，实现线上线下融合、各方高效协作的智能化财税客户服务新模式；向全国企业和财税人士，借助财税大模型，提供围绕业、票、财、税、档的一体化系列新产品解决方案，包括SaaS平台、培训、咨询服务等企业财税综合服务，搭建以企业健康财税发展为核心的平台化商业生态圈。聚焦共创伙伴及专家团队，基于“欣智悦财税大模型”，以财税数据为核心，企业合规经营为导向，构建业财税云化共享生态，打造业票财税资档一体化多端智能服务平台，共同助力聚焦千万中小企业，提供智能化、场景化、精准化财税服务。

  ②面向中大型公司集团，提供企业泛在联接协同智能的数字化平台，实现“业票财税档”一体化数字化实施的战略诊断、策略规划、数字化转型落地产品及定制化解决方案，帮企业在激烈竞争中提升合规风控能力，实现“合规、降负、增利”的高水平质量的发展。在企业数智化的各领域中，财税涉及企业各经营环节和要素，是在企业数智化转型中起引领作用的部门。财（资）税是企业经营的数据交互的中枢，公司制作经营要素数据与财税实时融合，产生业务数据源，实现实时财税，做到交易事前规划（含监管、审计、财税合规的规则）设计、交易（事中）实时采集记录、事后按规则实时处理，形成企业经营的财税大数据中心，并通过“数据+算法(规则、模型)+算力”促进经营的自动化、智能化以及合规高效和价值创造，助力企业健康可持续经营。公司已形成了，在连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电子商务、烟草、房地产建安、公共事业等领域的“业票财税档”一体化数字化转型整体解决方案。

  数字政府主要是面向税务机关提供用于服务纳税人的多端应用，基本的产品包括：智慧电子税务局、实名办税与涉税风险监控系统、智能互动平台等。作为“金税三期”、“金税四期”核心项目承建商，公司依托20多年来在税务领域的丰富积累，基于云计算、大数据、人工智能、AIGC和大模型等技术，提升产品和服务的智慧化水平，为纳税人提供行业领先、便捷高效的数字化办税与综合服务能力，为税务干部提供高效的服务管理与风险管控能力，有效地支撑了税收征管的数智化和税收营商环境的再提升。相关这类的产品及服务现已覆盖税务总局和全国36个省级税务局。同时，热情参加各级数字政府&数智城市体系建设，在信创领域研发有“智慧应急管理平台”、“智慧庭审”、“数智外综服平台”、“智慧为老服务平台”、“数智运维管理”等数字化解决方案，积极开拓市场，并得到用户认可和好评。

  2023年5月完成《国家税务总局电子发票服务平台（二期）》(即全国统一规范电子税务局）在试点省份的全功能上线月在总局金四办试点工作组统筹安排下启动全国统一规范电子税务局在部分非试点省市的推广上线。《国家税务总局电子发票服务平台（二期）》是“金税四期”核心项目，该项目通过建设全国统一规范电子税务局构建功能强大的智慧税务。长期以来公司一直将国家税务总局作为信息化服务的重点保障客户，为保障该项目的建设、试点和推广工作顺利开展，公司对项目投入了充足资源进行重点保障，截止2023年12月该项目已完成初验，并在13个非试点省市推广上线，目前工作进展顺利。随着该业务推广，公司在该领域的业务营收在2024年将有较大幅度的增长。

  公司专注于以财税数字化为核心引擎，推动企业经营要素的全面数字化，助力企业财税数字化转型，构建泛在联接的数字化企业。

  报告期内，公司在既有的技术优势和应用经验基础上，结合数电发票的推广趋势，完善了发票全场景全流程产品能力的数电化迭代升级，实现了数电发票查、开、管、存、用一体化全流程产品化基础。

  伴随着税务局端数电发票的推广计划，在报告期内，公司面向中小企业的金财慧税系列“i财税”产品已在广东、江西和山西等省上线，目前已得到数十万中小企业用户群的注册上线验证，为未来全国范围内中小企业群体的市场推广奠定了基础。

  在中大规模的公司集团涉票软件市场领域，在报告期内，公司在部分行业领域取得突破性市场进展，如服装连锁零售业、多业态制造业集团等。同时，公司在中标多个行业集团企业票税一体化项目的基础上，在烟草行业领域连续中标广东烟草、广东中烟、江西烟草、广西中烟、浙江中烟等“业票财税档”一体化票税类建设项目。

  报告期内，公司在优化数据中台的架构基础上，完善了发票业务域、申报业务域、风控业务域、税政业务域、决策业务域的全栈产品矩阵，促进企业税务业务和管理的数字化转型，为业票财税一体化升级提供基础。

  面向中大型公司集团涉税业务的现状特征，公司智慧税务系列新产品帮助中大规模的公司从总部视角，大幅度的提高税务业务处理的标准化程度，强化总部对分、子机构的涉税业务处理的事前型干预能力，整体提升企业税务合规遵从度和税务管理效率，实现税务业务价值化的转变。产品完善后，已得到包括制造业、农产业、连锁商业、烟草业等多个大型集团企业的项目签约认可。

  面向中小企业涉税业务的现状特征，公司智慧税务系列新产品帮助中小企业从便捷开票用票入手，进一步延展到自助算税报税，以及提供合规咨询服务。目前该系列新产品已运行上线。报告期间内，公司与全国多个省市合作伙伴深度沟通，完善产品价值模块与输出模式的同时，建立合作伙伴生态联接和赋能，为未来全国范围内快速拓展业务奠定了基础。

  在报告期内，公司依托多年深耕财税领域积累的丰富行业知识和海量数据603138），与华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）签约，联合共建财税垂直领域大模型“欣智悦财税大模型”，并成为全国首家财税领域获国家互联网信息办公室（以下简称“网信办”）备案通过的系统。该系统遵循“安全、向善、可信、可控”原则，以通用大模型为底座，利用大量高质量的财税数据来进行训练和调优，并基于欣智悦财税大模型、对财税领域的语义理解和推理能力，为企业主和财税从业人员提供智能在线的财税知识咨询、政策法规解读、案例分析，风险智能诊断、税费计算及经营分析等服务。奠定了公司在行业内的领头羊，为公司优化产品使用者真实的体验、获客增效、业务拓展打下了扎实基础。

  报告期内，公司热处理板块积极探索新环境下高质量可持续发展的举措，在研发技术、质量控制、客户服务等方面继续保持竞争优势。

  创新是引领公司可持续高水平发展的第一动力。公司研发的“绿色低碳可控气氛热处理设备与工艺关键技术项目”取得了预抽真空精密可控气氛热处理设备与工艺、绿色精密离子渗氮设备与工艺、可移植无人化智能热处理工厂集成系统等原创性成果，项目成果整体达到国际领先水平，填补了国内空白。公司最新研发的BBHG-6000智能大型预抽真空可控气氛多用炉具有“超大装炉量、控制精度高、安全环保”的特点，符合国家倡导的“节能环保、清洁生产”产业要求，被评为“2023年度盐城市创新产品”。报告期内，公司热处理板块新增专利授权71项，其中发明专利授权14项，实用新型专利授权57项；发表专业论文8篇；新增研发项目9个。

  公司始终将产品质量视为企业生存和发展的生命线，以持续提升公司质量管理上的水准和产品/服务质量作为增强公司核心竞争力的重要发展的策略，对制造及加工实施全过程质量控制。2023年7月，丰东热技术数字化运营平台全面上线，同时为提升丰东安全环保工作的质量和效率，2023年10月正式上线运行智慧安全环保平台；2023年5月，丰东热技术正式通过国家工信部两化融合管理体系升级版（AAA级）贯标认证（目前两化融合管理体系可申请的最高认证等级）；2023年6月，丰东热技术通过了质量、环境和信息安全管理体系监督审核。

  公司坚持以客户为中心的经营理念，致力于构建沟通协调、互利共赢的客户体系。凭借先进的制造及工艺技术、丰富的产品线和快速响应的服务，在主要下游客户领域拥有众多有名的公司的客户群，并与之建立了长期、稳定的合作伙伴关系。同时通过与下业头部企业、有名的公司的紧密合作，逐步提升了公司的品牌效应，为公司的持续稳定发展奠定了坚实基础。

  方欣科技是国家税务总局“金税三期”和“金税四期”的核心承建商，在税费治理及税务业务的及时性和前瞻性上，有着先天优势，在“税收法规+业务规则+业务结构化+数字化”方面具备权威性与及时性。经过多年实践，拥有及时来更新的海量财税规则、案例、判例及知识库，有效税收政策法规实现了全面收录和分类，拥有海量数据库资源，同时积累了一批经验比较丰富的专家团队，可为财税人员提供“精准、专业、全面”的财税服务。

  过去五年，公司在产品和技术上注重研发投入，打造了业界有核心竞争力的产品。基于RPA、AIOT、区块链、智能算法等先进的技术，构建微服务架构的混合云集成平台，实现了业务单元的组件化、服务化、可扩展化、可升级化，满足企业稳态、敏捷业务模式融合混合构建。

  基于上述两方面，公司融合创新赋能企业数智化。一方面，财税大数据中心赋能各经营环节和要素中场景的数量越多，各场景越丰富，产生更大更丰富的数据，从而形成大数据“飞轮效应”；另一方面，更多数据通过“数据+算法(规则、模型)+算力”形成经营自动化、智能化，形成企业经营更敏捷性的运营竞争力，以此来实现技术进化下的经营重构。

  方欣科技从 1998年成立至今，始终致力于财税服务领域的发展，是国家税务总局金税三期和金税四期的核心承建商，在税务信息化建设方面有深厚的品牌积淀。按国家税务总局的安排，公司深度参与全国统一规范电子税务局项目的研发、实施和推广工作，落实推进税收征管数字化升级和智能化改造，进一步巩固了公司在行业内的一马当先的优势。同时，公司的企业端金财慧税系列“业票财税档”一体化产品已经在连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电子商务、烟草、房地产建安、公共事业等领域等到充分的验证，在行业处于领先地位。

  面向企业端，围绕财税政策执行标准化、发票管理数字化及协同化、业务合规自动化、税收筹划共享化、风险防控常态化、决策分析智能化几大领域，帮企业创新打造以平台云部署、信息相互连通、发票数据驱动、流程智慧运行、标准统一管控、产业生态共享为特征的新型智慧税务管理体系，对内推动“业票财税档”一体化融合，对外实现“税-企-银”相互连通，有效提升财税管理的合规和精益化水平，助力企业高质量发展。

  公司与华为云计算签订《合作框架协议》在财税数智化领域展开合作。双方将采用云计算、大模型、人工智能、向量检索等先进的技术，基于盘古大模型和鸿蒙生态，共同打造业“业票财税档”一体化多端智能服务平台，构建线上线下高度融合、生态协同共享的新模式，为公司可以提供精准化、场景化、智能化的财税服务新体验。目前公司的“欣智悦财税大模型”通过了国家互联网信息办公室颁布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案，这标志着公司向生成式人工智能技术应用于财税领域迈出了重要一步。同时，公司已成为深圳数据交易所数据服务商，为参与数据要素、数据交易打下了坚实基础，将充分的发挥公司在财税领域的优势，为企业构建数据资产提供服务。

  公司历经多年打造了数字化智能运营平台，即使客户在线、产品/服务在线、员工在线、伙伴在线及知识在线的智能协同平台。面向用户层面的营销、服务和运营三位一体模式，以高度灵活、快速迭代的SaaS工具为牵引，打通各平台全渠道用户的连接触点，实现基础的商品/服务、订单、交易、客服等功能，并通过沉淀交易数据、用户画像来平衡投入产出，降低经营成本，形成引流、转化、成交、留存、复购和裂变的用户全生命周期闭环。通过“数据穿透”赋能员工和伙伴，让客户的真实需求透明化、客户认知数据化、服务过程可追踪、用户反馈及时达，真正以为用户创造价值为核心。

  2023年公司实现营业收入 120,385.49万元，比上年减少1.30%，实现总利润-4,259.54万元，归属于母公司股东的净利润-8,424.62万元，分别比上年减亏84.24%、75.26%。

  报告期内，公司热处理板块实现营业收入81,915.97万元，较上年增长1.76%，实现总利润及归属于母公司股东的净利润分别为 9,972.98万元和 7,664.33万元，较上年分别增长9.93%和8.80%，主要得益于加工服务业务收入的增长以及设备毛利率的提升。

  报告期内，公司数字化业务板块2023年实现营业收入 38,469.52万元，比上年下降 7.24%，总利润-13,004.09万元，归属于母公司股东的净利润-14,860.53万元，分别比上年减亏63.02%、63.00%。

  2023年，在数字政府（税务局端）业务方面，一是热情参加“金税四期”建设工作，投入资源保障全国统一规范电子税务局的建设成效，以及配合税务总局做好全国统一规范电子税务局的推广上线；二是积极拓展业务与区域，推动“金税四期”时代下各省电子税务局特色功能的平滑过渡，以及推进智能互动业务的市场覆盖面。但受政府信息化建设财政经费预算减少以及安全管理要求加强等综合因素影响，公司承接的国家重大工程的交付难度慢慢的变大，要求慢慢的升高。公司开展各项措施加以应对：开源方面，智能互动业务下沉推广取得较好成效，业务覆盖面有所扩大；节流方面，继续以降本增效为原则，规范各种费用标准及优化人才结构。

  在数字企业（客户服务）方面，抓住“金税四期”全面数字化电子发票和全国统一规范电子税务局全国推广的契机，顺应企业财税业务管理合规降负和数字化转型的内在需求，推进了面向中小企业的SaaS服务，公司本着价值优先、用户优先策略，形成了在线使用公司SaaS产品体验的免费客户群，尽管影响了短期收入，但已形成了在线用户联接，为后续业务发展打下了扎实基础；同时公司为连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电子商务、烟草、房地产建安、公共事业等领域的中大型集团公司可以提供“业票财税档”一体化数字化转型整体解决方案，并得到客户认可。

  热处理行业作为机械制造产业链的重要支撑，承载着实现“制造强国”战略目标的重任。

  面对碳达峰碳中和的“3060目标”，热处理行业作为装备制造产业链中的关键环节和重点用能工序，其责任和使命更加凸显。在习新时代中国特色社会主义思想的指引下，热处理行业需继续坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，紧密围绕《“十四五”发展规划》和《中国制造2025》行动纲领，积极探索新的发展模式，把握新机遇，迎接新挑战。

  2024年，热处理行业将进入转型升级和高水平发展的关键阶段。随着“产业基础高级化、产业链现代化”需求的不断的提高，热处理行业将迎来更多的发展机遇。行业需不断推进技术创新、管理创新和市场创新，实现高水平质量的发展，为机械制造产业链的现代化和“制造强国”战略目标的实现贡献更大的力量。

  公司将积极做出响应国务院《中国制造2025》行动纲领，把握制造强国战略和战略性新兴起的产业成长为热处理发展注入新动力300152）的历史机遇，坚持自主创新，加大重要产品和关键核心技术的攻关力度，深入推动两化融合，为客户提供优质、高效、节能、环保的先进热处理装备及服务，推动企业朝高端化、智能化、绿色化、生态化发展，促进企业高质量可持续发展。

  2024年，公司继续紧紧围绕“2025年发展目标”，认真践行“高质量、可持续”发展要求，不折不扣落实好各项工作部署，将“全员担当”贯彻到工作的每一个环节。

  a. 精准发力海外市场，重点瞄准航空航天、军工、新能源等行业及标准件、通用件领域的头部企业，制定有明确的目的性的市场策略。

  b. 推出具有超高的性价比的多用炉系列新产品，拓宽客户群体，积极抢占多用炉基础市场份额。

  c. 强化智能和数字化软件SCADA、LMS的市场推广，提高项目的智能化水平。

  d. 加强项目初期方案和报价的评审，提高方案质量和报价精准度，以项目获单率为抓手，全方面提升整体营销效能。

  a. 加大技术改造和升级服务项目的推广力度，如油烟净化、溶剂回收、油水分离等，为客户赋能，增强客户黏性，提升客户满意度。

  b. 继续加大易耗品的销售和推广力度，采取具有竞争力的平价策略，稳固业务基础，积极培育增值服务客户群体。c. 充分的发挥公司售前和项目部门的优势资源，积极争取售后服务订单，以团队力量集中开发难度高、涉及面广的大型项目。

  e. 精细化管理项目，特别是应收账款、发货、验收等关键环节，实现全流程精细化管控，提升项目盈利水平。

  b. 坚持“公平、公正、公开，共创、共担、共享”原则，积极打造并丰富丰东文化的内涵。

  d. 推行全员KPI考核机制，筛选、培养适合公司发展的人才，搭建人才梯队。

  a. 完善和细化供应商评价体系，对供应商进行资源整合、分类管理，培育和发展优质供应商，为公司发展提供强有力的保障。

  b. 完善和优化供应商供货协议，明确双方的权利和义务，严格执行供应商考评机制，将保质量、保货期、保项目进度纳为核心考评指标。

  c. 加强供应链价格的精细化管理，力求在不增加采购成本的前提下，对供应链产品的质量来优化和提升。同时，对现有价格维护机制做必要的调整，以期实现全年采购成本同比下降10%的目标。

  a. 从设计源头出发，对设备做全面升级和更新换代，持续提升设备性能、效率和可靠性，满足市场和客户的需求。

  b. 加速推进设计的标准化、模块化建设，按照“产品化”思路，全面优化设计流程，对公司产品全覆盖。

  c. 强化对设计完整性、准确性的要求，尤其是加强作业规范和标准的制定，切实提高设计质量。技术工作不仅应秉持“求真务实”之态度，更要追求“提质增效”之目标，并从始至终坚持“落地验证”之实践理念，确保每一项技术成果都能在实际应用中发挥价值。

  e. 深化荣誉感和责任心教育，提升技术队伍的职业素养。技术人员应深入生产一线和项目实施现场，不断学思践悟，持续提升工作质效。

  a. 坚定贯彻公司“全员担当”的要求，充分的利用智慧化管理OA系统，形成明确的责任机制。同时坚决执行工序化作业的规范和要求，确保每位员工都能按照标准操作，从而保障设备质量的稳定性和可靠性。

  b. 进一步梳理各工序或部装作业的工时定额，有效消除和减少不同工种间的工时定额偏差，确保工时分配的公平性和合理性，从而优化整体作业流程，提升工作效率。

  c. 加强对设备发货齐套性的管理，严控物流成本；确保在企业内部完成所有可行的工作，避免将不必要的工作任务带到客户现场，以保障工作效率和客户满意程度；减少和控制工序外包作业，确保工作质量和效率，减少额外成本支出。

  d. 强化安装调试工作的人工决算管理，职能部门切实承担起管理责任；充分的利用OA系统，实现对客户现场调试人员的精细化管理。

  公司近年来新投入的商业热处理加工服务项目在实施过程中受到不可预知因素的影响，建设周期、投资额及预期收益也会出现较大的差别，投资回报存在不确定性；原来以单一客户为主，尤其是依赖单一燃油汽车行业客户的商业热处理加工服务企业，经营风险逐渐增大。

  为应对以上可能面临的风险，公司将继续坚持以客户为中心的经营理念，抢抓细分市场机遇，加速产品向产业链、价值链高端延伸，持续优化运营水平，不断夯实企业核心竞争优势。

  ① 汽车零部件依然是公司最主要的下业，但是传统汽车制造相关订单下降，新能源汽车关联产业增长迅速。2024年公司在深耕传统市场的同时，竭力抢占与拓展新兴市场。2024年销售关键词：精准、专业、共赢。

  ② 坚持创新驱动，培养自主研发能力，加快迈向价值链中高端。公司将继续围绕“安全、绿色、智能”的发展的新趋势，持续强化技术及工艺研发，突破关键核心技术，加强工艺与设备的协同创新，以更多一流产品来促进经济社会绿色转型、助力实现双碳目标。

  ③ 开源节流，降本增效，提升管理上的水准，进行“全员、全方位、全流程”管理创新。

  2024年，中国财税软件行业的发展格局在税务政策的变化影响下呈现出几个显著特点：

  首先，在数字中国、数字化的经济快速推进的背景下，2024年随着“金税四期”工程含数电票的全国推广应用，企业对票税类系统的迭代升级需求也在持续不断的增加。同时，国家级的财税领域数字化转变发展方式与经济转型，指引将促进各行业有突出贡献的公司加大对内部分、子公司，外部上下游的涉税业务域的合规管控、降本增效的投入力度。因此，财税软件行业在2024年将继续保持增长态势。

  其次，技术的进步，特别是大数据、区块链、人工智能等新技术的应用，将对财税软件行业产生深远的影响。人工智能的应用将从底层改变财税服务的能力架构组成，降低企业获得专业咨询服务的成本。因此，2024年，财税软件行业将更看重AI在本行业的创新和应用。

  再次，2024年成为数据资源进入企业财务报表元年，围绕数据资产化，本年度逐渐形成与之相关的技术体系、服务体系和监督管理体系。财税软件行业正在以解决数据资产的封装、确权、追踪等问题为导向，参与这一领域的基础建设。

  另外，随企业对财税管理的要求逐步的提升，财税软件厂商要一直升级和优化产品功能，以满足企业的需求。提供更智能化、自动化的财税管理功能，帮企业更好地应对税务政策的变化，预知及防范税收风险。

  总的来说，2024年中国财税软件行业在税务政策变化和市场需求的双重推动下，财税软件企业需充分结合企业财税管理现在的状况及需求，建设企业财税数字化应用，构建企业一站式财税服务平台，助力企业财务部门数字化转型和可持续增长，改善分散低效的财税管理状态，帮企业实现成本节约、合规内控、风险管理。智能财税数字化系统也将进一步汇聚业、票、财、税、档全过程数据，满足精细化、智能化、个性化财税服务，促进企业数字化进程中财税领域的应用转型。

  数字经济时代，现在生存环境不是单个企业与企业之间的竞争，而是产业链、供应链之间的竞争。每个企业都在通过数字化技术和实体产业深层次地融合，让企业使用网络更高效地协作，满足企业降本增效的迫切需求；“金税四期”全面推广后将全国建成实时“云化共享，大数据的税务数字账户体系”，倒逼企业与上下游之间的数字化连接，优化供应链、产业链数智化转变发展方式与经济转型，达到“合规、降负、增效”目标；财政部印发了《关于加强数据资产管理的指导意见》，为加强数据资产管理及合规高效流通提供了重要指导。从此企业对经营的数字化科技投入不再是过去的“成本中心”，而可能会是构造企业新增长的“利润中心”，一切取决于“数据”。

  在此背景下，公司不忘“数智财税助力企业健康经营可持续”的初心使命，通过“三看”（看客户、看市场、看自己）等战略分析工具，量化机会与威胁。公司To B数字化战略定位聚焦于“规上”企业，该类企业都有风险检测及解决、合规降税负的刚性需求，利用工具提高效率减少相关成本需求；其中上市公司、准上市公司及国、央企除风险、合规、降负管理（业绩考核和市值管理）还有数据资产入表需求（业务数据化、数据资产化、资产证券化）；To G数字化战略定位重点保障服务好“金税四期”工程的全国推广，持续巩固“金税四期”核心供应商地位，发挥大模型AI和数据要素价值赋能基层税务机关，公司的目标通过运营能力提升和人工智能赋能达到降本增收目标。

  充分发挥公司多年的研发投入优势和行业专业能力沉淀优势，借助“金税四期”全国全面推广带来的企业“应享尽享、应减尽减、自动化合规”需求，致力于打造金财慧税赋能生态平台，赋能各财税服务机构，敏捷构建解决用户的财税风险诊断、财税策划、业财税共享基础上的高效财税管理及数据资产运营交付能力，依托财税垂直领域“欣智悦财税大模型”的一马当先的优势，发挥“AI+”新引擎作用，助力企业“合规、降负、增利”的经营目标。

  a.以金财慧税“i财税”云平台为底座服务企业：精准聚焦有一定营收和税收的企业（“规上企业”），提供基于“大数据+财税规则+算法”的健康体检、风险诊断及解决、财税自动合规工具订阅服务及数智化赋能经营管理，助力企业提质增效。

  b.把握大模型人工智能技术变革机遇，发挥“欣智悦财税大模型”一马当先的优势：持续加大大模型人工智能技术在财税产品中的应用，为公司员工、行业从业者及生态伙伴提供 AI应用服务；利用大量高质量的财税数据来进行训练和调优，并基于“欣智悦财税大模型”，提供智能在线的财税知识咨询、政策法规解读、案例分析，风险智能诊断、税费计算及经营分析等服务。致力于打造中国最具影响力“i财税”。

  c.围绕实体行业产业链数字化，构建现代服务业总部基地，创新新的增长极：国家正全力发展数字化的经济，数字化和智能化正深层次地融合实体经济重构各行各业，形成数字化新业态的高端现代服务业。公司立足于赋能实体制造业行业数字化转变发展方式与经济转型，基于公司已有的自主知识产权数字化新型基础底座平台产品（含在线联接、数智驱动及网络协同等），以及数据要素和数据资产相应的配套专业服务能力，构建围绕制造业数智化转型重构的垂直领域现代服务业聚集的总部平台，打造产业链协同平台，帮助政府高新产业300832）产业园从原来以土地财政招商转型为依托数字化新型基础设施配套平台及专业服务能力招商，打造新经济增长极，助力高质量发展。

  d.构建客户体验运营+生态伙伴经营+品牌价值赋能的平台模式：当前随着“金税四期”工程智慧电子税务局的推广，税务要求与客户业务交易数据点更加趋向一致，企业业务已建立了可溯源的泛连接，该变革对整个生态圈（涉税主体，财务软件和ERP服务商，财税服务机构和专业技术人员，财税咨询顾问机构和专业技术人员等）会产生深远影响。充分的发挥公司长期积累的在线联接的用户群优势和专业能力及数字化产品的优点，构建数字化生态平台，聚合行业生态伙伴，面向用户层面的营销、服务和运营三位一体模式，通过大数据和人工智能，赋能员工和伙伴，让客户的真实需求透明化、客户认知数据化、服务过程可追踪、用户反馈及时达，真正以为用户创造价值为核心，合作共赢。

  a.借助数字中国和数字政府快速推进的时机，发挥公司的专业能力和技术积累，助力推动我们国家治理体系和治理能力的现代化建设进程：“金税四期”今年全国全面推广，公司一是全力投入资源保障全国统一规范电子税务局支撑税务总局做好全国范围内全国统一规范电子税务局的推广上线；二是积极拓展业务与区域，推动“金税四期”时代下各省电子税务局特色功能的平滑过渡，以及推进智能互动业务的市场覆盖面。在该领域保障好用户口碑前提下继续以降本增效为原则，规范各种费用标准及优化人才结构。

  b.构建基于税收大数据和人工智能融合新场景产品，打造新业务增长点：通过税收法律和法规、办事流程与规范等大数据和大模型人工智能融合，打造一体式数智化纳税服务产品，提升征收大厅和和 12366服务效能；同时基于挖掘税收数据要素价值开发、大数据价值开发，打造数据服务项目，赋能数据治理、行业风控、数据稽查等场景。

  c.创造协同价值、服务企业整体战略：基于专业能力业务及技术积累，利用“欣智悦财税大模型”为底座能力，推动公司To G业务、To B业务和数据服务三大板块协同发展，服务企业整体发展的策略，为客户提供更优质和高效的服务。

  a.报告期内，公司数字化业务板块2023年实现营业收入38,469.52万元，比上年下降7.24%，总利润-13,004.09万元，归属于母公司股东的净利润-14,860.53万元，分别比上年减亏63.02%、63.00%。

  b.在数字政府领域，2023年完成“金税四期”核心项目《国家税务总局电子发票服务平台（二期）》的建设工作，并在试点省份顺利完成全面上线，在税务总局的统筹下，现已启动全国统一规范电子税务局的推广上线工作。同时，公司同步开展基于“金税四期”底座下的电子税务局产品迭代，满足“金税四期”整体架构和信创基础环境要求，为后续各省的特色业务功能集成到全国统一规范电子税务局做好充足的准备。公司长期以来将国家税务总局作为信息化服务的重点保障客户，在确保客户对全国统一规范电子税务局建设和推广工作满意度的同时，以降本增效为原则对项目资源进行了必要的优化，目前相关工作进展顺利，各省已经明确在 2024年有全国统一规范电子税务局的推广上线服务采购预算。同时，已采用大模型等技术升级“欣税智能机器人”，并以此为基础推进智能互动业务，形成了稳定的业务收入。

  c. 在数字企业领域，抓住“金税四期”全面数字化电子发票全国推广带来的商机，精准定位不一样企业客户的财税数字化转型升级需求，在充分盘活调动内外部资源的基础上，分行业类型、分经营规模，提供面向中小企业的SaaS服务以及面向中大型集团企业的“业票财税档”一体化服务，在连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电子商务、烟草、房地产建安、公共事业等领域，公司的“业票财税档”一体化金财慧税系列新产品得到了应用和验证。

  继续推进“构建财税数字化产业生态圈”的战略目标，2024年将在既有产品和市场基础之上，聚焦“金税四期”核心项目全国统一规范电子税务局的全国推广上线并紧抓商机，同步对现有省市进行业务深挖；同时打造开放平台，面向生态内财税软件厂商、财税服务机构、金融机构等伙伴进行赋能，确保主营业务在去年基础上实现稳步经营，中小企业客群数量通过发展生态合作伙伴实现用户规模的跃升突变，中大规模的公司客户等固化稳健的商业模式，实现营收规模的显著增长。

  a. To B 数字化客户服务领域：利用领先的“欣智悦财税大模型”，全面赋能财税健康体检和自动化合规服务；巩固产品能力，完善营销体系，构建合作生态。

  a-1-1、市场开拓策略：以“欣智悦财税大模型”支撑金财慧税产品系列为基础，全国36个省布局营销服务渠道，联合财税合作伙伴，以财税健康体检为引流产品，以“财税风险诊断+标准化的专业咨询服务”为高价值产品，通过票财税自动化合规SaaS订阅服务为保障的产品组合，通过大模型的智能化营销、运营素材智能生成、智能匹配经营与服务，实现线上线下相结合的营销服务模式，快速把已联接的免费用户转化为付费用户，加快速度进行发展付费用户。

  2024年初，公司与华为终端有限公司签订了关于鸿蒙生态战略合作的备忘录，公司“i财税”在适配迁移和智能升级改造后将择机在鸿蒙终端预装上架，借助合作伙伴资源快速拓展客户。

  a-1-2、产品及服务策略：在产品技术层面，基于“欣智悦财税大模型”，优化客户产品和服务体验。实现财税健康体检和诊断，推出“业票财税档”一体化产品系列，含金财智票、金财智税、金财报销、金财智会、金财智档等，产品竞争力进一步得到提升。

  进一步加大产品的业务中台和数据中台建设和人工智能方向的优化创新，适应未来发展所需；强化前后端、全链条的薪酬体系联动机制，激发全域型组织动能。

  a-2-1、市场开拓策略：利用“金税四期”全面推广的时机，公司在全国36个省市建立了TO G端推广运维队伍，中大企业客群采取TO G端和 TO B端联动协同效应，联合各地知名财税合作伙伴，快速拓展客户。

  公司已在烟草、商超零售、汽车制造等行业推出存在竞争力的产品和解决方案，充分提升现有中大企业行业客户的服务满意度，发挥标杆企业的示范效应，按行业快速拓展，起到事半功倍的效果；同时利用头部企业的号召力，向企业产业链上下游延展，逐步扩大市场份额。

  a-2-2、产品及服务策略：在公司通用产品金财慧税 F7的基础上，结合行业的业务特点和行业的数字化基础，建立好行业的业务中台、应用中台、数据中台，同时与主流的ERP及财务管理系统适配对接，将极大的提升产品的竞争力和交付效率，巩固公司的核心竞争力。同时运用“欣智悦财税大模型”提升用户体验。

  a-3-1、市场开拓策略：以生物医药、高端电子信息为基础，突破几个头部企业形成灯塔效应，和华为云计算技术有限公司一起通过行业高峰论坛（数字化转型、数字资产入表等）峰会快速拓展行业客户，带动其上下游客户，批量发展客户。

  a-3-2、产品及服务策略：公司制作经营过程中单一业务环节的数字化，将助力生产效率的提升；企业产业链环节之间数字化，将产生更大创新价值，尤其是数据价值。将全产业链、全业务通过在线联接、数智驱动、网络协同构建全新的治理机制，形成更高效和灵活的组织形态，将催生数据要素、数据资产形成，产生新的盈利机制、治理体系与商业模式。公司针对该全新机遇，经过多年积累和行业验证，推出了自主知识产权数字化新型基础底座平台产品（含在线联接、数智驱动及网络协同等），以及数据要素和数据资产相应的配套专业服务能力，构建围绕制造业的数智化转型重构的垂直领域数智服务产业链协同总部聚集平台，通过咨询规划、数字化工具及数字资产实施落地实施，以行业头部企业为抓手，赋能其上下游企业。

  b.To G 数字化政府领域：保障关键项目，巩固重点业务，拓展信创业务。

  b-1、持续保障对“金税四期”核心项目《国家税务总局电子发票服务平台（二期）全国统一规范电子税务局》项目的资源投入，确保项目建设成效，并在国家税务总局的统筹下，形成“金税四期”全国统一规范电子税务局在全国范围内推广上线的标准规范做法本地化和衔接业务，确保高质量完成推广上线工作，达到各区域的业务收入规模整体提升。

  b-2、继续推进降本增效，对公司的产研资源进行统筹和优化，确保电子税务局业务、智能互动业务和12366服务业务相关的“人、财、物”资源由总部进行集约管理，在提升各区域资源利用率的同时，确保客户口碑及满意度。

  b-3、保持创新，专注基于“金税四期”底座的智慧电子税务局产品迭代升级的同时，整合业界领先的算法等技术，持续提升完善公司的财税垂直大模型，结合目前场景化智能办税的发展的新趋势，打造更多智能互动产品，满足财税服务数字化、智能化的场景应用。

  b-4、热情参加挖掘信创产业。结合公司在税务、法院等领域的信创技术、行业解决方案和业务积累，应用云计算、大数据、人工智能、物联网和5G等技术，拓展智慧应急、智能运维、智慧养老、智慧外综服平台等政府系统信创业务。

  ①政府信息化建设预算优化，某些特定的程度上影响企业的业务开展及收入，同时，受业务集中等影响，税务行业也明显增长乏力。应对策略：一是聚焦主赛道，保证核心优势和核心产出；二是继续下沉区县级推广数据服务、智能互动等运营业务；三是将基于大数据、大模型技术的智能互动产品拓展到泛政府领域。

  ②复合型高品质人才成本上升，储备不足。财税数字化服务产品涉及云计算、大数据、人工智能、大模型等技术的应用，且业务的开展还涉及新运营模式，须有复合型高品质人才加入才能加速业务的开展，而公司此类人才储备不足。应对策略：1）保障人才的待遇，包括薪资与绩效，防止现有人才流失；2）制定培训激励机制，加大人才教育培训及关键人才引进力度；3）良性发展业务，提高收入规模和毛利率等。

  ③市场竞争加剧，导致利润率下降。随着数电发票的全面推广，财税服务领域作为客户服务领域最具价值的细致划分领域之一，受到相关领域的高度关注。同时也加剧了财税服务市场的竞争程度。应对策略：结合公司优势，专注于擅长的业务及应用领域，加大大模型人工智能赋能，同时也加强行业生态伙伴合作，强强联合共同打造融合的行业解决方案。

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